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游戏闪退 等级,金币 宝石 都没有了

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发表于 2015-6-27 22:29:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 走。跟我回家 于 2015-6-27 22:33 编辑

游戏闪退 等级,金币 宝石 都没有了 麻烦恢复下数据
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发表于 2015-6-27 22:41:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 客服-映雪 于 2015-6-27 22:44 编辑

您好~很抱歉给您带来不便~由于这款游戏是一款单机游戏~数据是保存在您的手机中的~这边无法帮您进行恢复呢~如果您在游戏中有过充值,还请您提供以下信息~这边会尝试帮您找回您充值过的物品呢~

游戏名称:
用户的联系电话:
设备品牌和型号:        
下载渠道:      
游戏版本:
固件版本:     
出现问题时间:     
更新方式:
IMEI:   
数据丢失之前的版本:   
游戏更新前版本:
问题描述和操作情况:
回档前存档情况(例如等级、游戏币数量、RMB代币数量、关卡进度等等):
充值记录截图:

为了您的信息安全,这边会将您的私人信息屏蔽处理~请您放心~
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 楼主| 发表于 2015-6-27 22:52:02 | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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发表于 2015-6-27 23:02:24 | 显示全部楼层
亲~还请您留下手机号码或QQ号码之一,以便这边的处理结果可以第一时间反馈给您呢~请提供一下您的苹果设备的具体型号(例如苹果5S,苹果6)~IMEI可以拨打*#06#查看到的~和您在游戏中的充值记录截图哦~
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 楼主| 发表于 2015-6-28 18:40:45 | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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发表于 2015-6-28 18:46:11 | 显示全部楼层
亲~还请您补全您未提供的其他信息,游戏版本是需要您提供详细的版本号的,建议您仔细回想一下,您可以在游戏初始界面的右下角进行查看的。
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 楼主| 发表于 2015-6-28 18:53:41 | 显示全部楼层
版本应该是1.0.8  我是更新后几天出现的问题
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发表于 2015-6-28 19:09:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 客服-琪琪 于 2015-6-28 19:11 编辑

您好,请问您更新前游戏版本是什么呢?
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 楼主| 发表于 2015-6-28 19:18:00 | 显示全部楼层
本帖最后由 走。跟我回家 于 2015-6-28 19:19 编辑

搜索
更新前的版本我忘记了
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发表于 2015-6-28 19:27:01 | 显示全部楼层
亲~这边会帮您进行反馈哦,给您带来的不便这边深表歉意。
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